Συχνές Ερωτήσεις

ΓΕΝΙΚΑ

Σε ποιες ηλικίες απευθύνεται;
Το βιβλίο απευθύνεται σε παιδιά μέχρι 7 ετών. Μπορεί να αποτελέσει μια ευχάριστη ιστορία
για τα μικρά παιδιά, ένα ταξίδι στις εικόνες παρέα με όποιον τους το διαβάζει. Έπειτα, ένα παιχνίδι όταν αρχίζει
το παιδί να αναγνωρίζει τα γράμματα του ονόματός του και τέλος, μια πηγή χαράς για τα παιδιά που αρχίζουν να
διαβάζουν μόνα τους!
Ποια είναι η ιστορία του βιβλίου;
Ο μικρός ήρωας που έχετε επιλέξει ξεκινά ένα «ταξίδι» για να ανακαλύψει τα κομμάτια παζλ
που έχει χάσει και δείχνουν πάνω τα γράμματα του ονόματός του. Στην περιπέτειά του αυτή, μπαίνει σε μια
διαφορετική ιστορία για κάθε γράμμα και συναντάει ζώα και άλλους φίλους που του προσφέρουν από ένα κομμάτι παζλ
και του δίνουν την ευκαιρία να επισκεφτεί όμορφα μέρη και να συλλέξει εμπειρίες!
Πόσες σελίδες είναι το βιβλίο;
Ο αριθμός των σελίδων του βιβλίου εξαρτάται από τον αριθμό των γραμμάτων του ονόματος που
έχετε δηλώσει. Στα ονόματα που έχουν λίγους χαρακτήρες (3-5 γράμματα), προστίθενται εξτρά σελίδες στην περιπέτεια
του μικρού ήρωα. Έτσι, επιτυγχάνεται ο ελάχιστος αριθμός σελίδων που είναι 32 σελίδες.
Τι μέγεθος έχει το βιβλίο;
Το βιβλίο έχει μέγεθος 21εκ*21εκ. Τυπώνεται σε χαρτί old mill και βιβλιοδετείται με λεπτό ή
χοντρό πλαστικοποιημένο εξώφυλλο ανάλογα με την επιλογή σας.
Γιατί το χαρακτηρίζετε προσωποποιημένο βιβλίο;
Το κάθε βιβλίο είναι μοναδικό, γιατί απευθύνεται σε ένα συγκεκριμένο παιδί. Ο ήρωας που
πρωταγωνιστεί είναι της επιλογής σας, οι ιστορίες που συνθέτουν το βιβλίο βασίζονται στα γράμματα του ονόματος που
έχετε δηλώσει και τέλος, η προσωπική σας αφιέρωση στο μικρό σας φίλο κάνει το βιβλίο εντελώς προσωποποιημένο.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Πώς μπορώ να παραγγείλω το βιβλίο;
Με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας www.mypuzzlename.gr, έχετε πρόσβαση στο εργαλείο που
σας δίνει τη δυνατότητα να παραγγείλετε το βιβλίο σας. Μέσα από αυτό, κάνετε την επιλογή του ονόματος, του φύλου
και του χρώματος των μαλλιών του μικρού σας ήρωα. Στη συνέχεια, οδηγείστε στην προεπισκόπηση του βιβλίου. Εφόσον
σας ικανοποιεί, προχωράτε στην επιλογή του τύπου του εξωφύλλου που προτιμάτε. Μπορείτε να γράψετε την προσωπική
σας αφιέρωση για το παιδί που απευθύνεται το βιβλίο. Πατώντας προσθήκη στο καλάθι, προχωράτε στην επιλογή του
τρόπου πληρωμής. Έτσι, ολοκληρώνεται η παραγγελία σας και στη συνέχεια ξεκινάει από μας η παραγωγή του βιβλίου
σας!
Μπορώ να δω το βιβλίο πριν το παραγγείλω;
Φυσικά! Αφού έχετε καθορίσει όλες τις παραμέτρους για το βιβλίο, οδηγείστε στην
προεπισκόπηση του βιβλίου. Εκεί μπορείτε να το ξεφυλλίσετε και να δείτε όλες τις ιστορίες που συνθέτουν το
προσωποποιημένο βιβλίο σας.
Πόσα γράμματα μπορεί να έχει το όνομα που θα δώσω;
Το όνομα του μικρού ήρωα μπορεί να έχει από 3 έως 14 χαρακτήρες.
Μπορώ να δώσω διπλό όνομα;
Εφόσον το σύνολο των χαρακτήρων του ονόματος είναι έως 14 γράμματα και αν δεν
επαναλαμβάνεται ο ίδιος χαρακτήρας πάνω από 4 φορές, φυσικά και μπορείτε να δώσετε διπλό όνομα. Αν κάποια από τις
παραπάνω προϋποθέσεις δεν ικανοποιείται, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε άλλες δυνατότητες.
Θέλω να πάρω δύο βιβλία και δεν θέλω να επαναλαμβάνονται οι ίδιες ιστορίες. Μπορεί να γίνει
αυτό;
Αν αυτό δεν επιτυγχάνεται μέσα από την αυτόματη δημιουργία των βιβλίων μέσω της
ιστοσελίδας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να σας προτείνουμε λύσεις με εναλλακτικές ιστορίες.
Μπορώ να έχω άλλες εναλλακτικές στις ιστορίες που εμφανίζονται στο βιβλίο;
Προς το παρόν, αυτό δεν είναι δυνατό μέσα από το εργαλείο της ιστοσελίδας για τη δημιουργία
του βιβλίου. Αν επιθυμείτε κάποια διαφορετική πρόταση, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε άλλες
δυνατότητες.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω το βιβλίο;
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επιβεβαίωση της πληρωμής, ξεκινάει η παραγωγή του
βιβλίου που μπορεί να χρειαστεί έως 5 εργάσιμες μέρες. Στη συνέχεια, γίνεται η αποστολή με τη βοήθεια της
μεταφορικής εταιρίας. Για την αποστολή, χρειάζονται 1-3 εργάσιμες μέρες ανάλογα με τον τόπο παράδοσης.
Σε ποιες χώρες γίνεται αποστολή;
Προς το παρόν, η αποστολή γίνεται σε όλα τα σημεία εντός Ελλάδος.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Η mypuzzlename.gr σας κάνει δώρο τα
έξοδα αποστολής σε όλη την Ελλάδα. Η αποστολή γίνεται σε συνεργασία με
την εταιρεία ΕΛΤΑ Courier. Η mypuzzlename καλύπτει τα έξοδα της standard
αποστολής. Αν επιθυμείτε παράδοση του δέματος Σάββατο ή σε
προκαθορισμένη ώρα, υπάρχει εξτρά χρέωση +2 ευρώ.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας,
οπότε και γίνεται πλήρης επιστροφή των χρημάτων. Μετά το πέρασμα των 24 ωρών, η παραγωγή του βιβλίου ξεκινάει
κανονικά. Λόγω της ιδιαιτερότητας του προϊόντος και της μοναδικότητάς του, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή του ποσού
μετά την παραγωγή του.
Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Τροποποίηση της παραγγελίας μπορεί να γίνει εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της
παραγγελίας. Για να γίνει τροποποίηση της παραγγελίας, ακυρώστε την παραγγελία που έχετε κάνει και προχωρήστε σε
νέα παραγγελία με τα νέα δεδομένα που επιθυμείτε.
Σε τι συσκευασία αποστέλλεται το βιβλίο;
Το κάθε βιβλίο συσκευάζεται σε φάκελο με φυσαλίδες για προστασία και στη συνέχεια, μπαίνει
στη συσκευασία της μεταφορικής εταιρείας. Εάν ζητηθεί συσκευασία δώρου, η εξτρά χρέωση είναι 2,5 €. Στην περίπτωση
αυτή, το βιβλίο συσκευάζεται σε κουτί δώρου, τυλίγεται σε φυσαλίδες κι έπειτα μπαίνει στη συσκευασία της
μεταφορικής εταιρείας.
Υπάρχουν λάθη στο βιβλίο που παρέλαβα. Τι να κάνω;
Αν εντοπίσετε κάποιο λάθος στο βιβλίο (ορθογραφικό ή απόκλιση από τα στοιχεία που έχετε
δώσει), παρακαλείστε να στείλετε μια φωτογραφία στο email μας: info@mypuzzlename.gr. Έτσι, μπορούμε να
προχωρήσουμε στην παραγωγή του νέου διορθωμένου βιβλίου. Η αποστολή του νέου βιβλίου βαρύνει εμάς. Εσείς, απλά θα
παραδώσετε στο μεταφορέα το λάθος βιβλίο στη συσκευασία του με την παραλαβή του διορθωμένου. Σημειώνεται ότι
αποκλίσεις στο κείμενο ή στις εικόνες των ιστοριών που βλέπετε στην προεπισκόπηση μπορεί να υπάρξουν, καθώς
πρόκειται για ένα δυναμικό προϊόν πάνω στο οποίο συνεχίζουμε να δουλεύουμε και να το βελτιώνουμε!